Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qi88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và qi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp tại website qi88.cam.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của qi88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của qi88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng ký tài khoản.

Để trở thành thành viên của qi88 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qi88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu pháp luật nơi bạn cư trú cấm hoặc hạn chế các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải cung cấp số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để xác minh tài khoản.

qi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung trực tiếp và các tài liệu tài chính liên quan. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định.

qi88 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (ZaloPay, MoMo, VNPay) được xử lý tức thì trong vòng vài phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ kể từ khi được duyệt.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• qi88 áp dụng hạn mức rút tiền tối đa trong ngày theo từng cấp độ tài khoản. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.
• Tiền thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.

qi88 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng rổ, tennis...), casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette, slot), xổ số và esports. Mỗi danh mục có bộ quy tắc riêng biệt được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế uy tín, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. qi88 có quyền hủy kèo nếu phát hiện gian lận hoặc dàn xếp kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong chính sách hoàn trả cược.
• qi88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn, hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, qi88 có quyền điều chỉnh và hoàn trả cược được đặt tại tỷ lệ sai lệch rõ ràng.

qi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng chương trình.
• qi88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Nghiêm cấm lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sơ hở trong chính sách khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và tịch thu số dư.
• Một số khuyến mãi có thể chỉ áp dụng cho người dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng theo chiến dịch vùng miền cụ thể.

Để bảo đảm môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, qi88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc rút tiền.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh như poker.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua kênh chat.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

qi88 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng. Chúng tôi có các quyền và trách nhiệm sau:

• qi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý gửi đến người chơi qua email đăng ký.
• qi88 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của bất kỳ thành viên nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản, đang chờ điều tra hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• qi88 cam kết xử lý khiếu nại của người chơi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.
• qi88 sẽ thông báo cho người chơi về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• qi88 chịu trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật đã công bố.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của qi88 như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của qi88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

qi88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tạm nghỉ (Time-Out): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang gặp vấn đề với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qi88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên website qi88.cam bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của qi88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ qi88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qi88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

qi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, qi88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của qi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website qi88.cam
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.